Siamo lieti di averti con noi, potresti presentarti?

Sono Basil Meyer, ho quasi 36 anni e sono padre orgoglioso di due bambini di 4 e 8 anni. Anche se non sono sposato, ho una relazione stabile da oltre 12 anni. La cosa più importante della mia vita è la mia famiglia, ma trovo anche il tempo per lo sport, che considero un importante equilibrio con il mio lavoro. Ho iniziato a lavorare in Swegon all'inizio del 2021. In precedenza, ero un lavoratore autonomo, che aveva la propria azienda nel campo della tecnologia del freddo.

Potresti condividere i tuoi pensieri e le tue sensazioni quando sei entrato in Swegon?

Dato che prima lavoravo nella mia piccola azienda con un massimo di 4 dipendenti, è un grande cambiamento far parte di una società internazionale. Anche la collaborazione al di là dei confini nazionali è molto interessante ed entusiasmante.

Quali sono i risultati o i progetti più importanti in cui sei stato coinvolto durante questi anni presso Swegon?

Quando ho iniziato a lavorare in Swegon, c'erano solo due tecnici nella Svizzera tedesca, ora siamo in cinque e ne stiamo cercando altri. Naturalmente non è un mio risultato diretto, ma è mia responsabilità garantire che lavoriamo insieme come un team di assistenza.

Ricordi un momento particolarmente memorabile o impegnativo della tua carriera qui? 

Lavorando nel Service, non c'è un progetto o un elemento particolare che si sia distinto o sia stato più importante di altri. Ogni giorno porta con sé le proprie sfide. Lavoro costantemente in luoghi diversi, su sistemi diversi e con persone diverse, non si sa mai esattamente cosa aspettarsi quando si viene chiamati per un guasto o una messa in servizio.

Come sei riuscito a gestire e cosa hai imparato da questa esperienza?

Dalla mia esperienza in assistenza ho imparato a prendere le cose come vengono e a trarne il meglio. Questo approccio di solito porta al successo. Non c'è niente di più soddisfacente che rimettere in funzione un sistema o una macchina difettosa.

Dicci qualcosa di più sul tuo percorso verso la SWEGON SERVICE ACADEMY?

Quest'anno sono stato selezionato per la Swegon Service Academy, il che mi ha reso orgoglioso e curioso di sapere cosa mi aspettava. I collaboratori del Service di varie filiali Swegon in Europa sono stati invitati a Kvänum, in Svezia, per le giornate “Service Ambassador Academy”.

Ci siamo recati sul posto il primo giorno e ci siamo incontrati la sera per la cena al Lumber & Karle Hotel di Kvänum. I due giorni successivi sono stati all'insegna della comunicazione. Oltre alle lezioni, abbiamo lavorato in gruppi su workshop per sviluppare soluzioni e opportunità. Questa esperienza per me è stata molto interessante ed al contempo stimolante, dato che tutto era in inglese. È stato un ottimo allenamento per le mie capacità comunicative e mi ha aiutato a migliorare il mio inglese.

Durante il nostro soggiorno, abbiamo anche avuto l'opportunità di visitare la fabbrica e di vedere dal vivo la produzione dei sistemi di ventilazione GOLD. È stato istruttivo osservare l'intero processo produttivo, dal primo componente al monoblocco finito, dato che di solito abbiamo davanti a noi solo il prodotto finito.

Oltre all’interessante visita alla nostra produzione di Kvänum e alla formazione ricevuta, il viaggio in Svezia è stato un’ottima opportunità per lo scambio di informazioni ed esperienze con altri colleghi Swegon provenienti da diversi Paesi europei. Ho potuto conoscere i metodi di lavoro e le sfide di altri Paesi.

Il prossimo corso di formazione, a settembre, si svolgerà presso lo stabilimento Bluebox di Cantarana, dove vengono prodotte le nostre pompe di calore e i nostri refrigeratori. Sono certo che anche questa formazione offrirà molte preziose esperienze.

In Swegon lavoriamo con l'espressione "Feel good inside", cosa ti fa sentire bene?

Un buon clima interno è fondamentale per il nostro benessere. Ma anche una buona atmosfera lavorativa è molto importante per sentirci ogni giorno bene al lavoro.